Menu

🔄 Vrácení, výměna či reklamace - žádný problém!

Naší prioritou je vaše spokojenost

Shineracer.cz si vážíme vaší důvěry a chceme, abyste byli s našimi produkty naprosto spokojeni. Pokud jste z nějakého důvodu nespokojeni s nákupem nebo máte problém s produktovou kvalitou, jsme zde, abychom vám pomohli a co nejrychleji vyřešili vaši situaci.

Vrácení zboží

  1. Máte právo vrátit nepoužité a nepoškozené zboží do 14 dnů od doručení objednávky.

  2. Pro vrácení zboží nás prosím kontaktujte na naší zákaznické podpoře: info@shineracer.cz nebo na telefonním čísle +420 570 000 005 Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

  3. Po potvrzení vrácení ze strany naší zákaznické podpory, zašlete zboží zpět na naši adresu.

  4. Jakmile obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav, vrátíme vám peníze na váš účet nebo na vámi použitou platební metodu.

Výměna zboží

Pokud potřebujete vyměnit zakoupený produkt za jiný (např. jinou velikost, barvu nebo typ), postupujte stejně jako při vrácení a uveďte, jaký produkt si přejete místo původního. Po obdržení zboží vám zašleme nový produkt.

Reklamace

V případě, že jste obdrželi vadné nebo poškozené zboží, máte právo na reklamaci do 24 měsíců od data doručení zboží. Postupujte následovně:

  1. Kontaktujte nás na naší zákaznické podpoře: info@shineracer.cz nebo na telefonním čísle +420 570 000 005 Uveďte číslo objednávky, popis problému a případně přiložte fotografie.

  2. Po potvrzení reklamace ze strany naší zákaznické podpory, zašlete zboží zpět na uvedenou na stránce kontakt.

  3. Jakmile obdržíme reklamované zboží, provedeme jeho posouzení a informujeme vás o výsledku. Následně vám zašleme nový produkt, opravíme vadný kus nebo vám vrátíme peníze, podle toho, jak se domluvíme.

    Upozorňujeme, že reklamace se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním nebo na poškození způsobené nesprávnou manipulací nebo údržbou.

Důležité informace

  • Náklady na vrácení, výměnu zboží hradí zákazník, pokud nebylo předem dohodnuto jinak.
  • Náklady na reklamaci hradí zákazník, pokud je reklamace zamítnuta. Pokud je reklamace uznána, hradíme je my.
  • Při vrácení, výměně nebo reklamaci zboží je nutné přiložit kopii dokladu o koupi.
  • V případě jakýchkoli nejasností nebo dotazů ohledně vrácení, výměny či reklamace nás neváhejte kontaktovat. Jsme zde, abychom vám pomohli.

Zákaznická spokojenost je pro nás klíčová, proto se snažíme co nejrychleji vyřešit všechny případy vrácení, výměny či reklamace. Jsme vám vděčni za vaši důvěru a přejeme vám příjemný zážitek s našimi produkty. 🏎️💨

Všechny informace na této stránce jsou pouze orientační, aktuální informace vychází z obchodních podmínek dostupné na adrese https://shineracer.cz/obchodni-podminky/.

Přejít nahoru

Proč nakupovat u nás?
1️⃣ Široký sortiment produktů pro detailní údržbu auta – najdete u nás vše, co potřebujete pro váš vůz.
2️⃣ Rychlá a bezpečná doprava – Vaše objednávka dorazí rychle a bezpečně.
3️⃣ Zákaznický servis na prvotřídní úrovni – Máte otázku nebo potřebujete radu? Jsme tady pro vás!
4️⃣ Garance nejlepší ceny – Nabízíme nejlepší ceny na trhu. Pokud najdete lepší cenu, dejte nám vědět!
5️⃣ Exkluzivní slevy pro členy – Víte, že můžete získat ještě lepší ceny, když si vytvoříte účet u nás? Ano, je to tak! S naším členstvím získáte přístup k exkluzivním slevám, které vám umožní ušetřit ještě více. 🎁

 
 

 

Takže jste tady kvůli naší Garanci nejrychlejší ceny, že?

No, jste na správném místě, kamarádi! 🎉

Shineracer.cz se snažíme dát vám nejen nejlepší zážitek z nakupování, ale také nejlepší ceny na trhu.

Slibujeme, že zde najdete tu nejlepší nabídku. A pokud náhodou narazíte na lepší cenu jinde, dejte nám vědět a my se postaráme, abyste získali tu nejlepší nabídku právě tady. 💪

Chcete využít naši garanci nejlepší ceny? Jednoduše vyplňte následující formulář a my se vám co nejdříve ozveme!

Jste připraveni zažít nákup s nejlepšími cenami na trhu? Pojďme na to! 🚀

Kliknutím na tlačítko souhlasíte se zásadami zpracování osobních údajů

Váš produkt momentálně postrádáme 😔

Ale nezoufejte, věci se mění rychleji než formule na závodní trati! 🏎️💨 Zadejte níže svůj email a my se obratem pokusíme ověřit, kdy bude váš vyhlídnutý produkt zase v závodní formě na startovní čáře.

Kliknutím na tlačítko souhlasíte se zásadami zpracování osobních údajů

Jakmile budeme mít informace, okamžitě vás budeme informovat. Protože víme, že chcete být první na startu. 🚦